最近,一個無法忽視的趨勢正被行業(yè)反復(fù)提及:快消品行業(yè)的底層邏輯已徹底重構(gòu)。
曾經(jīng),“廠家生產(chǎn) - 經(jīng)銷商分銷 - 終端售賣” 的線性模式占據(jù)主導(dǎo),經(jīng)銷商的核心優(yōu)勢在于 “渠道廣、終端多”,只要手握渠道資源,就能穩(wěn)步盈利。但如今,市場邏輯完全反轉(zhuǎn) ——消費(fèi)者需求成為核心驅(qū)動,終端根據(jù)消費(fèi)需求選品,經(jīng)銷商再依據(jù)終端需求進(jìn)貨。在這一轉(zhuǎn)變下,經(jīng)銷商曾引以為傲的渠道網(wǎng)絡(luò),不僅不再是 “護(hù)城河”,反而因反應(yīng)滯后、庫存積壓、動銷困難,逐漸淪為拖累發(fā)展的 “沉重包袱”。
經(jīng)銷商現(xiàn)狀:雙重擠壓下的生存困境
近期,我們對多地批發(fā)市場展開密集調(diào)研,進(jìn)一步印證了一個殘酷現(xiàn)實(shí):經(jīng)銷商的生意正陷入 “結(jié)構(gòu)性難做” 的困局,而非短期波動。
傳統(tǒng)渠道持續(xù)萎縮。一方面,多數(shù) KA 賣場(大型連鎖超市)面臨客流 “持續(xù)性流失”,產(chǎn)品動銷率大幅下滑,即便頻繁調(diào)整促銷策略、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),也難挽頹勢;另一方面,社區(qū)夫妻老婆店的生存空間被不斷壓縮,店主普遍反映 “進(jìn)貨頻次明顯降低”,甚至有不少經(jīng)營十年以上的老店,掛出 “旺鋪轉(zhuǎn)讓” 的招牌。老經(jīng)銷商熟悉的傳統(tǒng)渠道,幾乎全線下滑,只是 “斷崖式下滑” 與 “緩慢下滑” 的區(qū)別。
新渠道則帶來更直接的沖擊。折扣店、即時零售平臺(如美團(tuán)閃購、京東到家)憑借 “低價策略”,將產(chǎn)品價格壓至 “地板價”,直接壓縮了經(jīng)銷商的中間利潤;會員制超市(如山姆、 Costco )則繞過經(jīng)銷商,與廠家直接合作開發(fā) “定制化產(chǎn)品”,進(jìn)一步切斷了經(jīng)銷商的合作鏈路?!袄锨朗夭蛔?,新通路進(jìn)不去”,經(jīng)銷商的生存空間正被雙向擠壓,且這種現(xiàn)象已遍及全國市場,絕非短期偶然 —— 這意味著,“靠慣性走老路” 的經(jīng)銷商,正被時代加速淘汰。
時代大考:結(jié)構(gòu)性淘汰的三大沖擊
過去,部分經(jīng)銷商因 “未深耕終端”“淪為單純配送商”“缺乏現(xiàn)代化管理模式” 而被淘汰,這類屬于 “運(yùn)營能力淘汰”,是市場正常的優(yōu)勝劣汰。但如今,經(jīng)銷商面臨的是 “結(jié)構(gòu)性淘汰”—— 中國快消品渠道正發(fā)生根本性變革,且三大沖擊疊加,淘汰力度遠(yuǎn)超以往。
結(jié)構(gòu)性淘汰與運(yùn)營能力淘汰有本質(zhì)區(qū)別:前者的淘汰率至少在 30% 以上,甚至可能波及更多群體;后者的淘汰率通常在 5%-10%,屬于市場常態(tài)。回顧行業(yè)歷史,上世紀(jì) 90 年代 “行商模式” 崛起后,傳統(tǒng)二批商、全國性批發(fā)市場曾遭遇 “滅絕性淘汰”,如今的結(jié)構(gòu)性變革,沖擊力不遜于當(dāng)年。
具體來看,三大沖擊主要體現(xiàn)在:
1.品牌商分化與戰(zhàn)略調(diào)整:中國快消市場正進(jìn)入 “主流換擋、老大易位” 的階段。頭部品牌加速渠道扁平化,減少中間環(huán)節(jié);新興品牌則通過線上直營、社區(qū)團(tuán)購等新渠道快速起量,直接繞過傳統(tǒng)經(jīng)銷商,導(dǎo)致經(jīng)銷商的 “品牌依賴” 不再穩(wěn)固。
2.零售格局重構(gòu)與風(fēng)險加?。捍筚u場 “關(guān)店潮” 持續(xù)蔓延,從一二線城市向三四線城市滲透,經(jīng)銷商作為與賣場合作的 “直接對接方”,首當(dāng)其沖承受貨款拖欠、進(jìn)場費(fèi)上漲、訂單縮減等壓力;同時,社區(qū)團(tuán)購、直播電商等新型零售模式不斷分流客源,進(jìn)一步瓦解傳統(tǒng)零售渠道的優(yōu)勢。
3.B 端與 C 端電商的雙重夾擊:B 端電商(如京東新通路、阿里零售通)通過 “一站式供貨”,直接服務(wù)終端門店,搶占經(jīng)銷商的線下市場;C 端電商(如淘寶、拼多多)則通過 “廠家直銷”“產(chǎn)地直供”,壓縮了經(jīng)銷商的零售份額。雙端電商共同發(fā)力,徹底改變了經(jīng)銷商的運(yùn)營環(huán)境。
在這場結(jié)構(gòu)性變革中,若經(jīng)銷商未能及時更新認(rèn)知、主動求變,淘汰出局將成為必然。
破局之道:三大升級構(gòu)建核心競爭
面對行業(yè)變革,經(jīng)銷商并非無計(jì)可施。唯有從 “修煉基本功”“自媒體賦能私域”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型” 三個維度全面升級,才能以 “主動求變” 應(yīng)對 “市場萬變”,構(gòu)建屬于自己的核心護(hù)城河。
(一)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng):打造能打硬仗的 “核心引擎”
對經(jīng)銷商而言,“選人、用人、培養(yǎng)人” 是最核心的能力 —— 一流團(tuán)隊(duì)能將二流產(chǎn)品打造成一線品牌,而二流團(tuán)隊(duì)可能讓一線品牌淪為二線產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵在于 “規(guī)范化” 與 “正規(guī)化”,需通過明確目標(biāo)、完善機(jī)制、建立培訓(xùn)體系,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
具體可分三步推進(jìn):
1.明確目標(biāo),激發(fā)動力:讓每個員工清晰知道 “完成多少任務(wù)能賺多少收入”,將個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綁定,避免 “干多干少一個樣”,從根本上調(diào)動員工的工作積極性。
2.完善機(jī)制,樹立標(biāo)桿:建立規(guī)范的薪酬體系(如 “底薪 + 提成 + 績效”)、明確的獎勵機(jī)制(如超額獎、單品獎)與公平的晉升制度(如 “業(yè)務(wù)骨干 - 區(qū)域主管 - 部門經(jīng)理” 的晉升路徑),通過內(nèi)部樹立優(yōu)秀榜樣,讓 “優(yōu)秀員工多掙錢”,形成正向競爭氛圍。
3.搭建培訓(xùn)體系,助力成長:外部層面,定期組織員工學(xué)習(xí)新營銷打法(如社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營、直播帶貨技巧),針對性彌補(bǔ)能力短板;內(nèi)部層面,建立 “老帶新”“周分享” 機(jī)制,讓員工在實(shí)踐中成長。優(yōu)秀人才輸出越多,人才梯隊(duì)越健全,越能留住核心骨干。
(二)渠道管理:從 “粗放覆蓋” 到 “精細(xì)運(yùn)營”
經(jīng)銷商的銷量 = 活躍終端數(shù)量 × 終端平均銷量,因此 “渠道覆蓋率” 是基礎(chǔ),“終端活躍度” 是關(guān)鍵。需通過科學(xué)分析、分級管理、有序拓新,實(shí)現(xiàn)渠道價值最大化。
具體可從四方面入手:
1.盤活低效終端:對現(xiàn)有終端門店進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理,針對 “活躍度低” 的門店,從 “業(yè)務(wù)員客情維護(hù)、產(chǎn)品陳列位置、品類趨勢匹配、門店周邊消費(fèi)環(huán)境、競品擠壓情況” 等維度展開調(diào)研,制定針對性調(diào)整方案(如優(yōu)化陳列、更換適銷品類、加強(qiáng)客情溝通),而非直接放棄。
2.終端分級管理:將所有合作門店按 “銷量、回款、配合度” 等指標(biāo)分為 1-4 級,針對不同等級制定差異化拜訪周期(如 1 級店每周 2 次、2 級店每周 1 次)與路線規(guī)劃,減少無效拜訪,降低運(yùn)營成本。
3.標(biāo)準(zhǔn)化拜訪流程:科學(xué)劃分銷售區(qū)域、路線與人員,要求業(yè)務(wù)員按 “標(biāo)準(zhǔn)步驟” 拜訪終端(如進(jìn)店問候、庫存檢查、陳列維護(hù)、訂單確認(rèn)、競品調(diào)研),并安排專人每月對拜訪情況進(jìn)行檢核公示,讓 “終端拜訪標(biāo)準(zhǔn)化” 成為團(tuán)隊(duì)的 “肌肉記憶”。
4.拓展新興渠道:有序推進(jìn)特通渠道(如學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)食堂)與 “線上 + 線下” 融合渠道(如社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長、本地生活平臺合作門店)的開發(fā),逐步擴(kuò)大渠道覆蓋面,彌補(bǔ)傳統(tǒng)渠道的銷量缺口。
(三)私域引流:聚焦核心店,引爆銷量增長
在渠道覆蓋的基礎(chǔ)上,需善用 “二八定律”—— 市場 80% 的銷量往往來自 20% 的核心終端店。通過聚焦核心店,借助品牌方資源(費(fèi)用、人員、促銷品)開展周期性推廣,既能引爆核心店銷量,又能增強(qiáng)終端黏性。
具體操作可圍繞 “促銷拉動” 與 “私域沉淀” 展開:例如,聯(lián)合品牌方在核心店開展 “買贈”“滿減” 活動,吸引周邊消費(fèi)者到店;同時,引導(dǎo)到店顧客添加 “門店企微” 或加入 “顧客社群”,定期在社群內(nèi)推送新品信息、專屬優(yōu)惠,將線下客流沉淀為私域用戶,實(shí)現(xiàn) “復(fù)購提升” 與 “口碑傳播”。
(四)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:用工具提升效率,降本增效
當(dāng)前,經(jīng)銷商普遍面臨 “內(nèi)部流程繁瑣、數(shù)據(jù)反饋滯后、決策缺乏依據(jù)” 的問題,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是破局關(guān)鍵。需通過專業(yè)化工具,重構(gòu)倉儲、物流、財務(wù)、銷售等環(huán)節(jié)的流程,構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營體系。
例如,引入 “經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DMS)”,實(shí)現(xiàn) “庫存實(shí)時監(jiān)控”(避免積壓或缺貨)、“物流路線優(yōu)化”(降低配送成本)、“銷售數(shù)據(jù)自動分析”(精準(zhǔn)判斷品類動銷情況)、“財務(wù)賬目清晰化”(減少回款風(fēng)險)。數(shù)字化不僅能提高管理與運(yùn)營效率,更能幫助經(jīng)銷商在 “零售商供應(yīng)鏈整合、硬折扣店價格戰(zhàn)” 的浪潮中,保持成本優(yōu)勢與反應(yīng)速度。
回歸生意本質(zhì),構(gòu)建核心護(hù)城河
市場永遠(yuǎn)在變,但生意的本質(zhì)從未改變 —— 為終端創(chuàng)造價值,為消費(fèi)者提供便利。經(jīng)銷商的自救之路,關(guān)鍵在于跳出 “傳統(tǒng)分銷思維”,從 “深耕渠道” 轉(zhuǎn)向 “全域布局”,從 “粗放鋪貨” 轉(zhuǎn)向 “精算利潤”,從 “單打獨(dú)斗” 轉(zhuǎn)向 “廠商共生”。
行業(yè)危機(jī)淘汰的從來不是 “快消品行業(yè)”,而是 “固守舊模式、不愿改變的玩家”。唯有主動擁抱變革,修煉內(nèi)功、優(yōu)化渠道、善用工具,才能在行業(yè)重構(gòu)中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
今天十乙巳蛇年八月十八,
2025年9月28日,
星期四,
距離2026年元旦還有84天。
歷史上的今天:
1999年10月9日 紀(jì)念孔子誕辰2550周年大會舉行
1944年10月9日 四大國建議建立聯(lián)合國
1936年10月9日 紅軍三大主力會師
秋雨一場接一場,溫度不斷往下降;
保重身體放心上,早晚別忘加衣裳;
開心快樂度時光,萬事吉祥永安康。
END
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